上海三甲医院就诊攻略:上海儿童医学中心(上)
时间:2021-02-18 阅读:1274
寒冬已至,儿科又进入了天天爆满的状态!
孩子看病真有这么难?
面对儿童专科医院天天爆满的状态,家长真是又怕又无奈。新爸新妈们不了解就诊流程,祖父祖母对着“网上医院”一脸懵懂。
现在,手握《上海儿童医学中心实用就诊攻略》助您轻松就医。这是小编为“宝爸宝妈们”精心总结的看病小技巧,一起来看看踏进医院后正常的门诊流程应该如何开始吧。
问诊站:预检
进院先分诊,以免“跑错门”
走进医院步是挂号?不一定。如果家长搞不清孩子症状,很容易挂错号,耽误时间。因此如果无法明确看哪个专科,走进医院站应是先带孩子到“预检台”,告知预检人员症状,工作人员会建议您就诊科室。
儿中心预检台位于门诊进门后左手边喔!右边是便民服务中心,提供各种咨询和便民服务。
如果是发热病儿,请先至体温测量室,测量室位于预检台旁。由工作人员判断是否有必要看急诊。当然,如果爸妈十分确定孩子的情况,或者是复诊的病人,就可以直接去挂号啦!
【就诊小锦囊】
1、如果怀疑孩子有传染病或接触过传染病患者应该主动向预检护士提出,以便做出相应处理。
2、本市户口儿童应有统一的病历卡和医保卡,两件物品务必随身携带。非本市户口儿童就诊,请先往便民服务中心填写病人信息登记表,姓名、性别、年龄和联系方式为必填项,然后至窗口挂号。
3、建议家长随身携带身份证,可方便进行自助服务及预约。
问诊第二站:挂号
应对挂号难,尝试多渠道
门诊挂号时间通常为7:00至16:30。但为更大程度地方便病人,普通内科晚上可挂号至20:00。针对不少家长反映有名的专家号很难挂上,不妨尝试多渠道预约挂号方式:
1、网上预约:儿中心官网、医生在线网:
2、电话预约:儿中心总机38626161(按提示音操作)
3、医院现场预约:儿中心有一楼便民服务中心(周一至周四7:30-15:30,周五:7:30-11:30)
4、诊间预约:门诊就诊后可在医生工作站直接预约
5、出院预约:出院病人可在病区护士工作站预约
6、APP预约:下载上海儿童医学中心 APP可进行预约
【就诊小锦囊】
好消息!为缓解热门专科门诊的就诊压力,医院开设了10多个儿科特色专科的“延时门诊”,门诊时间为17点至20点。具体可关注“上海儿童医学中心公众号”或者“道拓医生在线”微信公众号,在"目录安排栏中查询。不得不提延时门诊的好处:高年资医生坐诊、排队少、停车方便、环境舒适。
【温馨提醒】
1. 为保障您的利益,请使用正规途径预约,不要听信“黄牛”。
2. 预约挂号采用实名制,必须提供患儿真实姓名、有效证件号码及陪同家长真实姓名、有效证件号码、有效联系电话或手机号码。每人每天同一科室限预约1个号。失约超过3次将取消半年内的预约资格。
就诊当日请携带预约时的就诊卡在挂号窗口直接挂号。上午门诊请10点前挂号,下午或全天门诊请3点前挂号,超过时间将不保留原预约号。就诊顺序取决于当天的挂号时间,先挂号者先就诊。执行分时段预约的科室,以通知短信为准。
(注:虽然预约途径多多,但不承诺所有患者随时都能预约到所需号源,热门专科仍要秒抢喔。)
【挂号付费小锦囊】
1. 除了窗口挂号付费外,通过手机支付宝可以实现移动挂号。但注意,自费病人通过支付宝服务窗操作就能完成挂号收费。医保病人通过支付宝服务窗先完成了预挂号,取得了虚拟就诊号。到院后必须至自助服务机或挂号付费窗口刷医保卡进行确认,确认后才算正式完成了挂号。
2. 目前开通支付宝扫码付费功能。用户首先在自助服务机上选择挂号或付费并刷就诊卡,选择支付宝扫码支付方式,屏幕显示付费二维码,然后打开支付宝扫码即可完成缴费。如至挂号收费人工窗口,使用支付宝缴费,请打开支付宝“付款”显示付款码,屏幕正对扫码设备完成付款。
3. 自助服务机挂号付费(使用时间7:00至16:30):自助机位于门诊一楼、二楼,可进行自助挂号和自助收费。挂号限各科普通号以及已经预约过的专家号。自费病人和医保病人的收费也可以通过自助机完成。
注意,首先使用需用身份证开卡。有疑问的患儿家长可以咨询导医和志愿者。
问诊第三站:就诊
【诊区分布】
挂完号后要注意挂号单上的提示,按照挂号单上的楼层诊区前往就医。此时,了解医院地形可以减少“折返跑”。
儿中心的诊区分布是:
一楼分布的是普通内科门诊;内科专科和内科专科特需;外科、骨科、眼科、中医科、检验科、放射科、门诊药房。
二楼分布的是特需门诊、内科专家、胸外科、儿童保健科、五官科、听力筛查中心、皮肤科、口腔科门诊。
三楼是特诊部和特需病房。
注意:需要要注意有些科室会有临时调动,请以挂号单上的提示为准。
【有效就诊】
终于排到了,可是家长你知道怎样和医生沟通才能有效吗?
一、忌人多嘴杂
我们发现,带孩子来看病往往是全家出动,进入诊室后你一言我一语,各种无序的信息扑面而来,但这样往往会扰乱医生的问诊思路。
建议:不妨在候诊的时候家长们先汇总一下情况,整理一下思路。就诊时由两位家长陪同,由一位主要照顾孩子,了解孩子病情发展的家长来阐述病情,等医生与这位家长交流完后,如果另一位家长有补充的信息再进行补充。这样既能使让医生快速了解病情又能提高就诊效率,还能为孩子提供一个安静舒适的就诊环境。
二、忌不认真听讲
不少全家出动的家庭在就诊时总觉得其他成员会听的,自己就关注孩子。到头来大家都错漏了很多重要的护理信息。
建议:当医生给孩子检查好后,家长不妨把孩子抱出去,另一位陪同的家长则认真听医生的嘱咐。
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